Politica de privacidad

Esta politica aplica a Nubiix, la plataforma de comercio que permite crear tiendas, administrar productos, operar ventas, conectar canales y usar herramientas de asistencia con IA.

Tambien aplica a datos tratados cuando un usuario conecta canales externos como Meta, WhatsApp, Instagram, Facebook u otros proveedores integrados.

Podemos tratar datos de cuenta como nombre, correo, identificadores de autenticacion, organizacion, rol, plan, configuracion de tienda y preferencias operativas.

Podemos tratar datos comerciales como productos, categorias, imagenes, pedidos, clientes, pagos registrados, conversaciones de soporte, mensajes de canales conectados y metricas de operacion.

Cuando se conecta Meta o WhatsApp, podemos recibir identificadores de negocio, WABA, Phone Number ID, contactos, mensajes, estados de entrega y tokens de acceso autorizados por el usuario.

Usamos los datos para prestar el servicio, operar la tienda, mostrar analitica, procesar pedidos, sincronizar canales, generar respuestas, automatizar flujos autorizados y proteger la seguridad de la plataforma.

Los datos de mensajes y canales se usan para mostrar conversaciones, generar borradores, enviar respuestas aprobadas y mantener el contexto operativo de la organizacion.

Nubiix puede usar modelos de IA para generar texto, recomendaciones, borradores, contenido comercial, respuestas de soporte y mejoras operativas.

El usuario controla el nivel de automatizacion disponible en su plan y puede pausar o ajustar canales conectados desde la plataforma.

Para prestar el servicio podemos usar proveedores de infraestructura, autenticacion, bases de datos, almacenamiento, pagos, comunicacion, analitica y modelos de IA.

Cuando el usuario conecta Meta, WhatsApp, Instagram o Facebook, el tratamiento tambien se rige por las politicas y permisos de Meta aplicables a esas integraciones.

Conservamos datos mientras la cuenta u organizacion este activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abuso o mantener registros operativos.

El usuario puede solicitar eliminacion de datos siguiendo el proceso publicado en /data-deletion.

Aplicamos controles razonables para proteger datos, incluyendo autenticacion, aislamiento por organizacion, reglas de acceso y almacenamiento controlado de tokens o credenciales de integracion.

Ningun sistema es completamente inmune a riesgos, por lo que el usuario debe proteger sus accesos y reportar actividad sospechosa.

Para consultas de privacidad, acceso, correccion o eliminacion, escribe a legal@shoopy.us.

Nubiix is a product operated by IAOXE LLC. IAOXE LLC, Wyoming, United States.

Podemos pedir informacion adicional para verificar identidad y propiedad de la organizacion antes de ejecutar solicitudes sensibles.